Marketo (Adobe)

Główna idea Marketo utrzymała się od czasu, gdy Phil Fernandez, Jon Miller i David Morandi założyli firmę: oceniać leady na podstawie zachowania, prowadzić je przez programy nurturingowe zwane Engagement Programs, a wykwalifikowane leady automatycznie przekazywać sprzedaży po przekroczeniu progu. Adobe kupiło Marketo w 2018 roku za 4,75 miliarda dolarów i włączyło je do Adobe Experience Cloud, a integracja z CRM pozostaje jednym z jego najmocniejszych punktów, synchronizując dane o leadach i szansach sprzedaży dwukierunkowo z Salesforce lub Dynamics, zamiast traktować CRM jako miejsce eksportu danych.

Marketo nie publikuje cennika i nie oferuje darmowego okresu próbnego, więc poznanie konkretnej kwoty wymaga rozmowy z działem sprzedaży. Rozliczenia opierają się na wielkości bazy kontaktów, do których można wysyłać wiadomości, a nie na liczbie wysłanych e-maili, a niezależne szacunki wskazują pakiety wejściowe na poziomie od około 1000 do 1500 dolarów miesięcznie dla mniejszych baz, rosnące do dziesiątek tysięcy miesięcznie przy większych wolumenach kontaktów i dodatkowych modułach. Ta nieprzejrzystość oraz typowe dla wdrożenia Marketo tygodnie pracy sprawiają, że pasuje ono do firm B2B z dedykowanym działem marketing operations, a nie do zespołu szukającego szybkiej samoobsługowej rejestracji.