Marketo (Adobe)

L'idea centrale di Marketo ha retto nel tempo fin da quando Phil Fernandez, Jon Miller e David Morandi hanno fondato l'azienda: assegnare un punteggio ai lead in base al comportamento, farli passare attraverso programmi di nurturing chiamati Engagement Programs, e affidare i lead qualificati alle vendite automaticamente una volta superata una certa soglia. Adobe ha acquistato Marketo nel 2018 per 4,75 miliardi di dollari integrandola in Adobe Experience Cloud, e l'integrazione con il CRM resta uno dei suoi punti più forti, sincronizzando i dati di lead e opportunità in modo bidirezionale con Salesforce o Dynamics, senza trattare il CRM come una semplice destinazione di esportazione.

Marketo non pubblica i prezzi e non offre una prova gratuita, quindi per avere una cifra bisogna parlare con il commerciale. La fatturazione si basa sulla dimensione del database di contatti raggiungibili via email piuttosto che sulle email inviate, e alcune stime indipendenti collocano i pacchetti d'ingresso attorno a 1.000-1.500 dollari al mese per database più piccoli, con cifre che salgono a decine di migliaia al mese per volumi di contatti più grandi e moduli aggiuntivi. Questa opacità, insieme all'implementazione di più settimane tipica di un progetto Marketo, lo rendono adatto ad aziende B2B con una funzione dedicata di marketing operations, non a un team che cerca una registrazione self-service rapida.