Customer.io
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O construtor de fluxos da Customer.io dispara mensagens a partir de eventos do produto em vez da simples pertença a uma lista, por isso um utilizador que atinge um limite de utilização, abandona um processo de inscrição ou fica em silêncio durante duas semanas pode desencadear automaticamente uma sequência diferente em cada caso. A ferramenta suporta templating em Liquid para quem quer lógica condicional dentro de uma mensagem, e a lista de canais vai muito além do email, incluindo SMS, push, in-app, Slack e webhooks brutos para qualquer coisa sem integração nativa.
O preço baseia-se no número de perfis armazenados, não no número de emails enviados, o que importa se a sua aplicação tem muito mais utilizadores registados do que ativos. O plano Essentials inclui 5.000 perfis e um milhão de emails por mês com o construtor de fluxos completo, e o Premium começa por volta de 1.000 dólares por mês para 10.000 perfis, com suporte adicional e funcionalidades de conformidade. Não há um plano gratuito permanente, mas um programa para startups oferece a empresas early-stage qualificadas até doze meses gratuitos com 30.000 perfis incluídos. É uma boa opção para uma equipa de SaaS ou de aplicação orientada ao produto que quer mensagens multicanal orientadas por eventos sem se comprometer desde o primeiro dia com um contrato de escala empresarial.