Klaviyo
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Klaviyoはストア全体の商品カタログと注文履歴をセグメンテーションエンジンに取り込み、「過去60日間に商品Aを購入したが商品Bは購入していない顧客」といったリストをクエリを書かずに作成できる。あらかじめ用意されたフローがカート放棄、閲覧放棄、購入後、そして休眠顧客の掘り起こしといったシーケンスをカバーし、予測分析が顧客の生涯価値と次の注文予測日を推定して、割引を出すべきか通常価格のまま軽く後押しすべきかを判断する材料になる。
Klaviyoは送信数ではなくアクティブなプロフィール数に応じて課金する方式に2025年に切り替えた。無料プランは250プロフィールと月500通の送信をカバーし、エントリーの有料プランは500契約者と月5,000通のメールでおよそ月額20ドルから、費用は10,000プロフィールでおよそ150ドル、50,000プロフィールで720ドル、100,000プロフィール以上では月額2,000ドルを超えるまで上がっていく。SMSは定額料金には含まれず、クレジットパックによって別料金で計測される。実際の注文量があり、深い行動ベースのセグメンテーションを求めるストアにとってはこのリストの中で最も強力な選択肢だが、顧客数がまだ数百人程度の新規ストアにはおそらく必要以上のプラットフォームだ。