SMSとマルチチャネルマーケティング
テキストメッセージはメールより早く開かれ、キャリアへの登録、オプトインの文言、静穏時間帯など独自のルールを伴います。そのためこれらのプラットフォームはまずSMSやMMSを中心に設計され、その上にメールやプッシュ通知を重ねる形をとっています。これは逆の順序ではありません。価格はメッセージクレジットと電話番号の利用料で決まり、いくつかのツールはすでに使っているメールプラットフォームと自然に組み合わせられます。
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Behavioral customer engagement platform automating SMS, email, push, and in-app messaging across lifecycle stages
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2018年に設立されたSMSマーケティングプラットフォームで、当初はShopify専用ツールとして始まり、その後他のeコマースプラットフォームにも対応を広げ、Y Combinatorを経て成長し、Attentiveとの競争関係を強めてきた。通常の一斉配信キャンペーンに加えて双方向の会話型テキストを運用しており、マーケティングテキストへの返信を実際のサポートフローに振り分けることができる。
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AI-powered omnichannel platform connecting SMS, WhatsApp, RCS, and email with personalization intelligence
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SMS marketing module within Yotpo's ecommerce suite for Shopify merchants combining text campaigns with reviews and loyalty
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Multichannel messaging platform supporting SMS, MMS, WhatsApp, and RCS from a unified dashboard
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2010年にブルックリンで立ち上がったテキストメッセージングプラットフォームで、モバイルの急成長がより明確な機会だと分かった段階で、一般的なマーケティング代理店から専業SMSソフトウェアへと転換した。2021年の買収以来Sinchコミュニケーショングループの一部だが、いまも独自ブランドの製品として運営されている。
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CRM platform combining SMS marketing, WhatsApp integration, and automation in one system for teams
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現存する最も長く続いているテキストマーケティングサービスの一つで、2004年にClub Textingとして始まり、2012年にCallFireに買収された後、2018年に複数の類似ブランドがEZ Textingの名の下にまとめられた。二十年を超える運営の中で23万を超える企業にサービスを提供してきたが、その多くは大規模なeコマースブランドというより中小規模の地元事業者だ。
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CPaaS leader handling 106B+ transactions with SMS, WhatsApp Business, RCS, Viber, and Google Business Messages
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CPaaS provider offering SMS, WhatsApp Business, email, and RCS with 50,000+ customers and GDPR compliance
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Global SMS, WhatsApp, and Viber API platform trusted by over 10,000 businesses for customer communications
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Cross-channel communication platform supporting SMS, email, push notifications, RCS, and Viber at enterprise scale