Marketing por SMS y Multicanal
Los mensajes de texto se abren más rápido que el email y tienen sus propias reglas, registro con operadoras, lenguaje de consentimiento, horarios de silencio, así que estas plataformas se construyen primero alrededor del SMS y el MMS y añaden email o push encima en lugar de al revés. El precio funciona con créditos de mensaje y tarifas por número de teléfono, y varias de estas herramientas combinan de forma natural con una plataforma de email que ya usas en otro sitio.
- 1
SMS and email platform for ecommerce with unified customer profiles and pre-built automation workflows for online retailers
- 2
API-first communications platform with SMS, voice and WhatsApp channels for developers building business messaging applications
- 3
Enterprise customer engagement platform orchestrating SMS, email, and push campaigns with Canvas Flow automation
- 4
Agentic customer engagement platform bringing SMS, email, push, and WhatsApp into AI-driven orchestration
- 5
Cross-channel marketing platform with SMS, email, push, and in-app messaging through visual workflows
- 6
Behavioral customer engagement platform automating SMS, email, push, and in-app messaging across lifecycle stages
- 7
SMS marketing module within Yotpo's ecommerce suite for Shopify merchants combining text campaigns with reviews and loyalty
- 8
Enterprise CPaaS platform serving SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, RCS, and voice across 190+ countries
- 9
AI-powered omnichannel platform connecting SMS, WhatsApp, RCS, and email with personalization intelligence
- 10
All-in-one marketing platform combining email, SMS and WhatsApp with built-in CRM and automation for small businesses
- 11
Una plataforma de marketing por SMS fundada en 2018 que empezó como una herramienta exclusiva de Shopify antes de expandirse a otras plataformas de ecommerce, y que creció a través de Y Combinator junto con una rivalidad cada vez mayor con Attentive. Ofrece mensajería conversacional en dos direcciones junto a las campañas de difusión habituales, de modo que una respuesta a un texto de marketing puede derivar en un flujo de soporte real.
- 12
Multi-channel marketing automation supporting SMS, email, web push, live chat, and messaging platforms
- 13
Multichannel messaging platform supporting SMS, MMS, WhatsApp, and RCS from a unified dashboard
- 14
Customer engagement platform providing SMS, push notifications, email, WhatsApp, and identity verification
- 15
Messaging platform for local businesses combining two-way SMS, webchat and review management in a unified customer inbox
- 16
Enterprise contact center platform offering SMS, WhatsApp, and omnichannel customer engagement tools
- 17
Chat marketing automation for Instagram, Messenger and WhatsApp with SMS broadcast capabilities for conversational sales funnels
- 18
Ecommerce SMS and email platform with native Shopify and BigCommerce integrations for cart recovery and order notifications
- 19
CRM platform combining SMS marketing, WhatsApp integration, and automation in one system for teams
- 20
Una plataforma de mensajería de texto lanzada en Brooklyn en 2010 que pasó de ser una agencia de marketing generalista a un software de SMS dedicado en cuanto el auge del móvil dejó clara cuál era la oportunidad. Forma parte del grupo de comunicaciones Sinch desde una adquisición en 2021, aunque sigue funcionando como producto con su propia marca.
- 21
SMS and MMS platform with direct carrier connections for enterprise customer messaging at scale and reliability.
- 22
AI-powered business phone system with SMS, texting, and shared team communication capabilities
- 23
Multichannel business communications platform offering SMS, MMS, RCS, WhatsApp, and Facebook Messenger across 150+ countries
- 24
AI communication platform combining voice calling, SMS, MMS, WhatsApp messaging, and AI-powered features
- 25
Una plataforma de marketing por SMS fundada en Jamestown, Nueva York, en 2012, uno de los primeros servicios construidos específicamente en torno a campañas de texto en lugar de añadir SMS a un producto ya existente. Hoy opera desde una doble sede en Jamestown y Nashville, y cuenta entre sus clientes con grandes organizaciones junto a pequeños negocios locales.
- 26
La plataforma dedicada de marketing por SMS más grande para ecommerce, fundada en 2016 por el dúo que antes creó y vendió TapCommerce a Twitter. Su tecnología patentada de suscripción en dos toques, que permite a un comprador unirse a una lista de textos con un solo toque en lugar de escribir una palabra clave, se convirtió en algo parecido a un estándar del sector tras el crecimiento inicial de Attentive apoyado en ella.
- 27
Omnichannel messaging platform combining SMS, WhatsApp and email campaigns with customer data unification and API infrastructure
- 28
SMS gateway providing SMS, MMS, and RCS messaging with coverage to 800+ networks in 213 countries
- 29
Una de las plataformas de SMS más antiguas que sigue operando, fundada en el Reino Unido en 2001 y hoy propiedad completa de una empresa con sede en Estonia tras una compra por parte de sus directivos en 2013. Se salta por completo los planes de suscripción a favor de comprar créditos y gastarlos, lo que se adapta mejor a un negocio con un volumen de envío irregular que a un nivel mensual fijo.
- 30
Conversational AI platform for SMS, WhatsApp, Instagram DMs, and RCS handling 120B+ annual messages
- 31
CPaaS leader handling 106B+ transactions with SMS, WhatsApp Business, RCS, Viber, and Google Business Messages
- 32
Uno de los servicios de marketing por texto en funcionamiento desde hace más tiempo, lanzado en 2004 como Club Texting antes de que una adquisición de CallFire en 2012 agrupara varias marcas similares bajo el nombre EZ Texting en 2018. Ha dado servicio a más de 230,000 negocios en sus dos décadas de historia, sobre todo operaciones pequeñas y locales más que grandes marcas de ecommerce.
- 33
SMS and WhatsApp Business API platform serving enterprises across 190+ countries since 1999
- 34
CPaaS provider offering SMS, WhatsApp Business, email, and RCS with 50,000+ customers and GDPR compliance
- 35
AI-powered SMS and MMS platform with omnichannel inbox, voice agents, SMS payments, and 3,000+ integrations
- 36
Global SMS, WhatsApp, and Viber API platform trusted by over 10,000 businesses for customer communications
- 37
SMS marketing platform built for ecommerce with AI-powered cart recovery and direct optimization support
- 38
Cross-channel communication platform supporting SMS, email, push notifications, RCS, and Viber at enterprise scale
- 39
SMS and MMS marketing platform with lead generation, workflow automation, and HubSpot integration
- 40
iMessage-native business messaging platform with automatic fallback to RCS and SMS
- 41
Two-way SMS marketing platform with call tracking and CRM integrations, designed for small and mid-sized businesses.
- 42
SMS marketing platform offering bulk texting, automation and multichannel campaigns, one of the industry's earliest text marketing services.
Frequently asked questions
¿Cuál es la principal diferencia entre las plataformas centradas en SMS y las herramientas de marketing todo en uno?
Las plataformas centradas en SMS se enfocan en las capacidades de texto y MMS con el cumplimiento de las operadoras como eje central. Las herramientas todo en uno añaden el SMS a las funciones existentes de correo electrónico o CRM para gestionar múltiples canales desde una sola interfaz.
¿Pueden estas plataformas ayudarme a llegar a los clientes a través de otras aplicaciones que no sean SMS?
Sí. Muchos de los proveedores mencionados ofrecen soporte multicanal, incluyendo WhatsApp, notificaciones push, mensajería dentro de la aplicación y canales de redes sociales como Instagram o Messenger.
¿Necesito ser desarrollador para utilizar estos servicios de mensajería?
Depende de sus necesidades. Algunas opciones están creadas para desarrolladores mediante una comunicación basada en API, mientras que otras ofrecen flujos de trabajo visuales y herramientas de automatización diseñadas para especialistas en marketing.
¿Cómo funcionan normalmente los precios para el marketing multicanal?
Los costes suelen depender de los créditos de mensajes y de las tarifas por números de teléfono específicos. Algunas plataformas también vinculan el precio a su base de clientes o a los canales específicos que utilice.
¿Existen herramientas diseñadas específicamente para tiendas de comercio electrónico?
Varias de las plataformas mencionadas están creadas específicamente para minoristas en línea. Estas herramientas suelen integrarse con los ecosistemas de comercio electrónico para combinar campañas de texto con programas de fidelización, reseñas o perfiles de cliente unificados.