マーケティングオートメーションとCRM

これらのプラットフォームは、メールを単独のチャネルとしてではなく、商談、サイト訪問、過去の購入履歴を含むより大きな連絡先レコードの一部として扱い、カレンダー上の送信日ではなく実際の行動に応じてメッセージを発火させます。設定には普通のニュースレターツールより時間がかかりますが、その分、構築したキャンペーンのことが忘れられた後もライフサイクルの流れが働き続けるという見返りがあります。

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HubSpot Marketing Hub
メールマーケティングを、CRM、広告管理、ランディングページ、SEOまで含むより大きなプラットフォームの一モジュールとして扱う製品で、2006年創業、すでにHubSpot上で営業パイプラインを運用している企業にとってはいわば既定の選択肢になっている。無料のCRMプランは実用的に使えるが、本格的なオートメーションの深さはProfessionalプラン以上でしか手に入らない。
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Klaviyo
Email and SMS automation platform built for e-commerce merchants with deep Shopify and WooCommerce integration plus revenue tracking.
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3
Salesforce Marketing Cloud
Enterprise marketing automation suite covering email, journey orchestration, mobile push, and ad campaigns tied to Salesforce CRM data.
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4
Braze
Real-time customer engagement platform across email, SMS, push, and in-app with behavior-triggered automation
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5
Segment
Segment unifies customer data across all touchpoints to power personalized marketing campaigns at enterprise scale.
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6
Zoho CRM
Zoho's CRM platform with workflow automation rules, the Zia AI assistant, and integration across the broader Zoho application suite.
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7
Brevo
Brevo combines email, SMS, and chat in one automation platform, formerly Sendinblue, with strong delivery performance.
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8
Iterable
Iterable automates personalized customer communication journeys across email, push notifications, SMS, and in-app messaging channels.
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Intercom
Intercom combines live chat, messaging, and marketing automation to support and engage customers in real time.
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Mailchimp
Mailchimp offers email marketing with automation, segmentation, and CRM features, serving millions of small businesses worldwide.
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MailerLite
MailerLite offers email marketing, automation, forms, and landing pages designed for creators and small businesses.
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Adobe Marketo Engage
B2B-focused marketing automation platform for lead scoring, multi-touch nurture campaigns, and account-based marketing strategies.
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Bloomreach
Email marketing automation with AI personalization and product recommendations for e-commerce
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Twilio SendGrid
SendGrid's API and campaign tools enable both transactional and marketing emails, making it the developer-trusted platform for reliable, scalable delivery.
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Freshsales (Freshworks CRM)
Sales CRM with integrated phone and email, deal pipeline automation, and Freddy AI assistant for automated lead scoring.
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Drift
Drift's live chat and chatbots enable real-time visitor engagement and lead capture across your website and apps.
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ActiveCampaign
他のプラットフォームが比較対象にするほどのオートメーションビルダーで、分岐ロジック、リードスコアリング、そして別のセールスツールを追加しなくても済む内蔵CRMパイプラインを備えたビジュアルなワークフローキャンバスが特徴だ。2003年創業で、派手な見た目ではなく機能の深さで着実に評価を積み上げてきた。
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Constant Contact
Small business email marketing platform with automated drip campaigns, event marketing tools, and social media integration.
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Omnisend
Omnisend automates email, SMS, and push marketing for ecommerce with ready-made workflows and segmentation tools.
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ConvertKit
Email marketing platform designed specifically for creators offering automation, segmentation, and powerful subscriber management tools.
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Pipedrive
Sales-focused CRM built around visual pipeline management with workflow automation and an optional marketing automation module for email.
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ClickFunnels
ClickFunnels' sales funnel builder integrates email, CRM, and automation to convert leads into paying customers.
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Kartra
Kartra bundles email, landing pages, sales funnels, and CRM in one platform designed for entrepreneurs.
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Beehiiv
Newsletter platform for creators and publishers offering automation, segmentation, and integrated monetization features for email newsletters.
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GetResponse
Email marketing platform with built-in automation workflows, landing page builder, and integrated webinar hosting for campaigns.
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Sailthru
Email automation platform powered by machine learning for personalized lifecycle campaign management
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Ontraport
サンタバーバラ発のCRMおよびオートメーションプラットフォームで、コース制作者やコーチ、メンバーシップビジネス向けに設計され、決済処理とシンプルなメンバーシップサイト機能をメールやワークフローツールとあわせて提供している。2006年創業で、同じ混み合った市場でKeapと競合しつつも、学習曲線はやや緩やかだ。
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Unbounce
Landing page builder with integrated CRM features, lead capture, and conversion optimization for marketing campaigns.
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Vtiger
Open-source CRM platform integrating marketing automation, sales pipeline management, and customer service into one unified system.
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Maestra
All-in-one DTC personalization platform combining CDP, email, SMS, and loyalty features
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Close
Sales and marketing CRM with integrated phone, email, SMS, and automation for customer relationship management.
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Sugar CRM
Open-source and commercial CRM platform offering marketing automation, sales management, and comprehensive customer analytics capabilities.
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Leadpages
Leadpages' landing page builder includes integrated CRM and email tools to capture and nurture leads.
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Dotdigital
Cross-channel marketing automation connecting email, SMS, web, and social with customer data integration
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Agile CRM
CRM platform featuring integrated email marketing automation, sales pipeline management, and comprehensive customer engagement tools.
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EngageBay
2017年創業のオールインワンCRM、マーケティングオートメーション、ヘルプデスクプラットフォームで、HubSpotの予算を抑えた代替として、営業、サポート、メールオートメーションをそれぞれに高い料金を払わずに使いたい小規模チームを対象にしている。操作にはやや慣れが必要だが、価格に対する機能の幅は広い。
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Nutshell
Simple CRM designed for small businesses combining email automation, lead capture, and sales pipeline management.
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38
Autopilot
Autopilot's visual workflow builder enables B2B and B2C companies to automate customer journeys with integrated email and CRM.
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Moosend
Moosend combines email marketing with automation tools, advanced audience segmentation, and A/B testing for data-driven campaigns.
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Insightly
CRM and project management platform combining sales pipeline automation with post-sale delivery tracking.
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Ortto
2020年のリブランド前はAutopilotという名前だったOrttoは、メールとSMSのオートメーションに独自の分析機能と顧客データレイヤーを組み合わせており、単なるメールリストではなく、ウェブサイトやアプリ上での行動を追跡したいプロダクトチームやグロースチームを対象にしている。ビジュアルなジャーニービルダーは、フォームというよりフローチャートに近い。
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Attentive
Attentive combines SMS and email marketing automation powered by first-party data for mobile-focused customer engagement.
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Copper
CRM designed to live in Google Workspace, automating contact and pipeline management in Gmail and Calendar.
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Keap
Infusionsoftの後継としてリブランドされたCRM中心のオートメーションプラットフォームで、サービスを販売する中小企業向けに、請求書発行、予約管理、パイプライン追跡をメールと同じオートメーションに組み込めるよう設計されている。マーケティングチームというより、業務全体を一つのシステムで回す事業主向けの価格帯と設計だ。
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Nimble
Social-relationship CRM unifying contacts, email, and social profiles with Office 365 and Google Workspace integration.
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46
Mautic
Mautic is an open-source marketing automation platform handling email campaigns, lead nurturing, and customer engagement workflows.
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ActiveTrail
Email marketing platform combining automation, SMS, and advanced segmentation tools for growing small to medium teams.
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Act-On
Marketing automation software for mid-market companies with adaptive forms, lead scoring, and analytics.
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Drip
E-commerce CRM combining email and SMS automation with visual workflow building and behavior tracking.
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50
SharpSpring
Marketing automation platform for agencies and SMBs with email, dynamic forms, and lead scoring.
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