Keap

Keapはまず自社のCRMと営業パイプラインを中心に据えており、メールとSMSのオートメーションは、請求書の送付や予約の獲得、リードのパイプラインステージ移動もこなせる一連のワークフローの一部として機能する。そのため、コンサルタント、コーチ、施工業者といったサービス業の事業者にとって、顧客管理とマーケティングを同じ連絡先データから運用できる自然な選択肢になる。

料金は機能ごとの段階制ではなく、すべて込みのパッケージとして設定されており、基本プランはユーザー2名込みで月額299ドルから始まり、追加ユーザーは1名あたり月額39ドル、契約数が増えればさらに料金が上がる。無料プランはなくトライアルのみで、Keapは設定の複雑さを考慮して、オンボーディングに有料の導入支援を組み合わせるのが一般的だ。マーケティングオートメーションと日々のCRM業務を一つのシステムでまとめて扱いたく、その統合のために純粋なメールツールより高い料金を払う準備がある中小企業に向いている。