Keap

Keap dreht sich zuerst um CRM und Vertriebspipeline, wobei E-Mail- und SMS-Automatisierung nur ein Baustein eines Workflows sind, der auch eine Rechnung verschicken, einen Termin buchen oder einen Lead in eine andere Pipeline-Phase verschieben kann. Das macht es zur natürlichen Wahl für Dienstleistungsunternehmen wie Berater, Coaches und Handwerker, die Kundenverwaltung und Marketing über denselben Kontaktdatensatz laufen lassen müssen.

Die Plattform wird als All-inclusive-Paket statt nach Funktionsstufe abgerechnet, ab 299 Dollar im Monat für den Basisplan mit zwei enthaltenen Nutzerplätzen und zusätzlichen Nutzern zu je 39 Dollar im Monat, mit weiterer Skalierung nach Kontaktvolumen. Es gibt keinen kostenlosen Plan, nur eine Testphase, und Keap kombiniert das Onboarding angesichts des Einrichtungsaufwands meist mit kostenpflichtiger Implementierungsunterstützung. Das passt zu einem kleinen Unternehmen, das Marketing-Automatisierung und alltägliche CRM-Arbeit in einem System haben möchte und bereit ist, für diese Bündelung mehr zu zahlen als für ein reines E-Mail-Tool.