EngageBay

EngageBayはCRMパイプライン、メールとSMSのオートメーション、ライブチャット、基本的なヘルプデスクのチケット管理を一つのアカウントにまとめている。ワークフロービルダーを使えば、連絡先を営業ステージとマーケティングステージの間で自動的に移動させることもできる。ActiveCampaignほどのオートメーションの深さやHubSpotほどの洗練さはないが、ライフサイクルプログラムを立ち上げようとするチームにとっては、1ドルあたりでカバーできる範囲がどちらよりも広い。

料金は連絡先数とユーザー数に応じて決まり、少数の連絡先と基本的なCRM機能をカバーする無料プランがあり、その上でプランと契約期間によって1ユーザーあたり月額およそ12ドルから80ドルまでの有料プランに進む。最も安い料率は2年契約に紐づいている。3つの別々のサブスクリプションに料金を払わずに、マーケティングオートメーション、CRM、サポート受信箱をまとめて使いたい、創業初期または予算の限られた企業に妥当な選択肢だ。