EngageBay

EngageBay combine un pipeline CRM, l'automatisation email et SMS, un chat en direct et un système de tickets de support basique dans un seul compte, avec un générateur de workflow capable de faire passer un contact automatiquement entre les étapes de vente et de marketing. Elle n'égale pas la profondeur d'automatisation d'ActiveCampaign ni le raffinement de HubSpot, mais elle couvre plus de terrain par dollar dépensé pour une équipe qui démarre juste un programme de cycle de vie client.

Les tarifs évoluent selon le nombre de contacts et le nombre d'utilisateurs, avec une offre gratuite couvrant un petit nombre de contacts et les fonctionnalités CRM de base, puis des forfaits payants allant d'environ 12 $ à 80 $ par utilisateur et par mois selon le niveau et la durée d'engagement, les tarifs les plus bas étant liés à des engagements de facturation sur deux ans. C'est une option raisonnable pour une entreprise en démarrage ou à budget limité qui veut de l'automatisation marketing, un CRM et une boîte de support sans payer trois abonnements séparés.